Service, eine Dienstleistung
Dienstleistungen werden oft als Produkt, Service als die Form der Ausgestaltung gesehen. Für uns ist Service ein Dienstleistungsprodukt, ein Produkt, das man nicht anfassen kann, das aber trotzdem den Wünschen, Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen muss.
Service ist für uns:
- effizient und effektiv zu arbeiten
- Professionalität als Fundament unserer Dienstleistung anzusetzen
- Zuverlässigkeit gegenüber dem Kunden
- Vertrauensbildung, als Grundlage einer erfolgreichen Geschäftsbeziehung
- Zuvorkommenheit, gutes Einfühlungsvermögen, ein adäquates Beschwerdemanagement und die ständige Verbesserung unserer Servicequalität